Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Lưu ý quý khách: Phiếu thanh toán / Phiếu thu sẽ kiêm luôn phiếu bảo hành cho các sản phẩm của công ty.
 

Tất cả các sản phẩm của Vietcurtain được bảo hành 12 tháng kể từ ngày bán/thi công lắp đặt được ghi trên Phiếu thanh toán/ Phiếu thu.

 

1.ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành
• Hư hỏng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất
• Sản phẩm không nằm trong những trường hợp bị từ chối bảo hành

Lưu ý: Tất cả các sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất cần được báo lại ngay cho nhà sản xuất trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng.

Nếu quá thời gian trên chi phí sửa chữa sẽ tính theo quy định của công ty.

2.ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do yếu tố khách quan như thiên tai, hỏa hoạn, cháy nổ….
• Khách hàng sử dụng gây ra những lỗi như biến dạng, trầy xước, gãy, rách…
• Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng, giảm độ bền.
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kĩ thuật viên không thuộc ủy quyền của thương hiệu VIETCURTAIN.
• Không bảo hành rèm tre trong trường hợp nấm mốc.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Lưu ý: Đối với các sản phẩm hết thời hạn bảo hành nếu muốn công ty sửa chữa hay bảo dưỡng thì sẽ tính phí theo quy định của công ty.

3. LIÊN HỆ:

• Bộ phận tiếp nhận thông tin: Phòng kinh doanh -08 6918 0039 
• Bộ phận xử lý bảo hành: Phòng kỹ thuật